Privaatsuspoliitika

Kehtiv alates: 20.08.2026

1. Üldsätted

1.1. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Viikingite Koda e-poodi haldav MeePuu OÜ, registrikood 16852024 (edaspidi „Müüja“ või „vastutav töötleja“), kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb klientide isikuandmeid.

1.2. Isikuandmete vastutav töötleja on:

MeePuu OÜ
Registrikood: 16852024
Aadress: Pärnu maakond, Põhja-Pärnumaa vald, Kaisma küla, Nurtu, 87401
E-post: info@viikingitekoda.ee
Telefon: +372 5662 4403

1.3. Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kehtivate isikuandmete kaitset reguleerivate õigusaktidega, sealhulgas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (GDPR).

2. Milliseid isikuandmeid töödeldakse

2.1. E-poe kasutamisel ja tellimuse esitamisel võime töödelda järgmisi isikuandmeid:

• ees- ja perekonnanimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• arveldus- ja tarneaadress;
• pakiautomaadi või muu tarnepunkti andmed;
• tellitud toodete ja tellimuste andmed;
• maksega seotud teave;
• kliendi ja Müüja vaheline kirjavahetus;
• kasutajakonto andmed, kui klient loob kasutajakonto;
• veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme ja veebilehitseja teave ning küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutavad andmed.

2.2. Müüja lähtub isikuandmete töötlemisel andmete minimaalsuse põhimõttest ning kogub ainult andmeid, mis on vajalikud konkreetse eesmärgi täitmiseks.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

3.1. Isikuandmeid töödeldakse eelkõige järgmistel eesmärkidel:

Tellimuste täitmine – tellimuse vastuvõtmine, töötlemine, komplekteerimine, kohaletoimetamine ning kliendiga suhtlemine. Töötlemise õiguslik alus on kliendiga sõlmitud lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete rakendamine.

Maksete töötlemine – tellimusega seotud maksete võimaldamine ja kontrollimine. Töötlemise aluseks on lepingu täitmine ning vajaduse korral seadusest tulenevate kohustuste täitmine.

Raamatupidamine – arvete, maksete ja muude raamatupidamisdokumentide töötlemine ja säilitamine seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Klienditeenindus ja pretensioonide lahendamine – kliendi küsimustele vastamine ning tagastuste ja pretensioonide menetlemine. Töötlemise aluseks võib sõltuvalt olukorrast olla lepingu täitmine, seadusest tuleneva kohustuse täitmine või Müüja õigustatud huvi.

Turundus – uudiskirjade ja muude turunduspakkumiste saatmine juhul, kui klient on selleks andnud nõusoleku või kui nende saatmiseks on muu õiguslik alus.

Veebilehe analüütika ja turunduse mõõtmine – veebilehe kasutamise analüüsimine ning turundustegevuse tulemuslikkuse hindamine. Nõusolekut vajavaid analüütika- ja turundustehnoloogiaid kasutatakse kliendi eelneva nõusoleku alusel.

4. Isikuandmete edastamine

4.1. Müüja võib edastada isikuandmeid teenusepakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

4.2. Sellisteks teenusepakkujateks võivad olla:

• e-poe, veebimajutuse ja IT-teenuste pakkujad;
• makseteenuse pakkujad ja pangad;
• transpordi- ja pakiveoteenuse osutajad;
• raamatupidamis- ja finantsteenuse osutajad;
• analüütika- ja turundusteenuste pakkujad, kui nende kasutamiseks on olemas nõutav õiguslik alus.

4.3. Müüja ei müü klientide isikuandmeid ega anna neid kolmandatele isikutele nende iseseisvaks otseturunduseks.

4.4. Kui teenusepakkuja kasutamisega kaasneb isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, tagatakse andmete edastamiseks GDPR-is ette nähtud asjakohane õiguslik alus ja kaitsemeetmed.

5. Makseandmed

5.1. E-poes tehtavate maksete töötlemisel edastatakse makse tegemiseks vajalikud andmed kliendi valitud makseteenuse pakkujale.

5.2. Müüja ei säilita kliendi internetipanga paroole, autentimisvahendite andmeid ega maksekaardi täielikke turvaandmeid.

6. Andmete säilitamine

6.1. Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

6.2. Tellimuste ja raamatupidamisega seotud dokumente säilitatakse vastavalt seadusest tulenevatele tähtaegadele. Raamatupidamise algdokumente säilitatakse üldjuhul seitse aastat alates selle majandusaasta lõpust, mil majandustehing raamatupidamisregistris kirjendati.

6.3. Kliendisuhtlusega seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik kliendisuhtluse, pretensiooni või võimaliku õigusnõude lahendamiseks.

6.4. Turunduseks nõusoleku alusel kasutatavaid andmeid töödeldakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või muu kohaldatava säilitustähtaja saabumiseni.

6.5. Kui andmete töötlemiseks puudub enam eesmärk või õiguslik alus, andmed kustutatakse või anonüümitakse, välja arvatud juhul, kui nende edasine säilitamine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.

7. Küpsised ja analüütika

7.1. Viikingite Koda veebileht võib kasutada küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe toimimiseks, kasutajakogemuse parandamiseks, statistika koostamiseks ning turunduse tulemuslikkuse mõõtmiseks.

7.2. Veebilehe toimimiseks hädavajalikke küpsiseid võidakse kasutada ilma eraldi nõusolekuta. Analüütika- ja turundusküpsiseid kasutatakse juhul, kui nende kasutamiseks on vajalik nõusolek, alles pärast kasutaja vastava nõusoleku saamist.

7.3. Veebilehel võidakse kasutada kolmandate osapoolte analüütika- ja turundusteenuseid. Konkreetselt kasutatavad teenused sõltuvad veebilehe tehnilisest lahendusest.

7.4. Täpsem teave kasutatavate küpsiste, nende eesmärkide, säilitustähtaegade ning nõusoleku andmise ja tagasivõtmise kohta esitatakse Viikingite Koja küpsiste poliitikas ja/või veebilehel kasutatavas küpsiste nõusoleku haldamise lahenduses.

7.5. Veebilehel kasutatakse järgmisi küpsiseid:

• ostukorvi ja tellimuse küpsised (WooCommerce) – jätavad meelde ostukorvi sisu; säilivad kuni 2 päeva;
• küpsiste nõusoleku küpsised (Complianz) – jätavad meelde kasutaja küpsiste valiku; säilivad kuni 365 päeva;
• toote arvustuse küpsised (WordPress) – ainult juhul, kui kasutaja palub arvustuse kirjutamisel oma nime ja e-posti meelde jätta; säilivad kuni ühe aasta;
• statistikaküpsised (Google Analytics 4, teenuse pakkuja Google Ireland Ltd) – aitavad mõista, kuidas veebilehte kasutatakse, nt milliseid lehti külastatakse, kui kaua külastus kestab, millist seadet kasutatakse ja kust riigist külastaja ligikaudu tuleb; kasutatakse ainult kasutaja nõusolekul; säilivad kuni 2 aastat.

7.6. Statistikaküpsised aktiveeritakse alles pärast seda, kui kasutaja on andnud selleks nõusoleku küpsiste ribal. Google Analyticsi kaudu kogutud andmeid võidakse töödelda ka väljaspool Euroopa Liitu (USA-s); Google LLC on liitunud EL–USA andmekaitseraamistikuga (EU-U.S. Data Privacy Framework). Turundusküpsiseid veebilehel praegu ei kasutata. Kui need lisanduvad, küsitakse nende kasutamiseks kasutajalt eelnevalt nõusolekut ning käesolevat punkti täiendatakse. Kontaktivormi kaitsmiseks rämpsposti eest kasutatakse Google reCAPTCHA teenust (teenuse pakkuja Google Ireland Ltd). reCAPTCHA kontrollib vormi saatmisel tehnilisi andmeid (nt IP-aadress, brauseri andmed ja lehel tegutsemise viis), et eristada inimest automaatsest robotist. Andmeid töödeldakse õigustatud huvi alusel veebilehe turvalisuse tagamiseks.

7.7. Kasutaja saab oma küpsiste nõusolekut igal ajal muuta allolevas küpsiste seadete kastis.

8. Turundus

8.1. Uudiskirju ja muid otseturunduslikke elektroonilisi sõnumeid saadetakse kliendile juhul, kui selleks on olemas nõutav õiguslik alus.

8.2. Nõusoleku alusel saadetavatest turundussõnumitest saab klient igal ajal loobuda, kasutades sõnumis olevat loobumisvõimalust või kirjutades aadressile info@viikingitekoda.ee.

8.3. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud andmetöötluse õiguspärasust.

9. Kliendi õigused

9.1. Kliendil on vastavalt õigusaktides sätestatud tingimustele õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• tutvuda enda kohta töödeldavate isikuandmetega;
• nõuda ebaõigete või ebatäpsete andmete parandamist;
• nõuda seaduses sätestatud juhtudel isikuandmete kustutamist;
• nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
• esitada isikuandmete töötlemisele vastuväiteid;
• saada seaduses sätestatud juhtudel enda esitatud andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning nõuda nende ülekandmist;
• võtta nõusolekul põhineva töötlemise puhul nõusolek igal ajal tagasi;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

9.2. Isikuandmetega seotud taotlused palume saata aadressile info@viikingitekoda.ee.

9.3. Müüjal on õigus vajaduse korral enne isikuandmetega seotud taotluse täitmist kontrollida taotleja isikusamasust.

10. Kasutajakonto

10.1. Kui e-pood võimaldab kliendil kasutajakonto luua, kasutatakse konto andmeid tellimuste ja kliendisuhte haldamiseks.

10.2. Klient võib taotleda kasutajakonto kustutamist, kirjutades aadressile info@viikingitekoda.ee.

10.3. Konto kustutamine ei tähenda selliste andmete kustutamist, mida Müüja peab õigusaktidest tulenevalt säilitama, näiteks raamatupidamisega seotud dokumendid.

11. Automatiseeritud otsused

11.1. Müüja ei tee e-poe tavapärase kasutamise käigus kliendi suhtes üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel oleks kliendile õiguslik või muu samaväärselt oluline mõju.

12. Isikuandmete turvalisus

12.1. Müüja rakendab asjakohaseid organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, hävimise, kaotsimineku või muu õigusvastase töötlemise eest.

12.2. Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma ülesannete täitmiseks või teenuse osutamiseks.

13. Tehisintellekti kasutamine

13.1. Kui Müüja kasutab klienditeeninduses või muudes protsessides tehisintellektil põhinevaid teenuseid, ei edastata neile kliendi isikuandmeid ilma selleks sobiva õigusliku aluseta ning järgitakse käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud andmekaitsepõhimõtteid.

13.2. Viikingite Koda võib veebilehel ja turundusmaterjalides kasutada tehisintellekti abil loodud või töödeldud visuaalset materjali. Selliste materjalide kasutamist ja toodete esitamise põhimõtteid käsitletakse täpsemalt e-poe ostutingimustes.

14. Privaatsuspoliitika muutmine

14.1. Müüjal on õigus privaatsuspoliitikat muuta, kui see on vajalik seoses e-poe tegevuse, kasutatavate teenuste või õigusaktide muutumisega.

14.2. Kehtiv privaatsuspoliitika avaldatakse Viikingite Koda veebilehel.

15. Kontakt

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes palume võtta ühendust:

MeePuu OÜ
Registrikood: 16852024
Aadress: Pärnu maakond, Põhja-Pärnumaa vald, Kaisma küla, Nurtu, 87401
E-post: info@viikingitekoda.ee
Telefon: +372 5662 4403